1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šis distances līgums (turpmāk – Līgums) nosaka tiesiskās attiecības starp SIA HELPA, reģ. Nr. 40203471302, juridiskā adrese Akmens iela 6–20, Cēsis, Cēsu novads, LV-4101 (turpmāk – Pārdevējs), un pircēju (turpmāk – Pircējs), kas veic pirkumu interneta veikalā [veikala adrese].
1.2. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Līgumu un tam piekrīt.
1.3. Pārdevējs ir tiesīgs grozīt Līgumu. Uz pasūtījumu attiecas redakcija, kas spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

2. Preces un cenas
2.1. Preču apraksti un attēli ir informatīvi. Toņi un faktūra ekrānā var nedaudz atšķirties no reālā materiāla.
2.2. Cenas norādītas eiro (EUR). Piegādes izmaksas tiek pieskaitītas atsevišķi un redzamas grozā pirms apstiprināšanas. Liela svara pasūtījumiem (piem., vairāki mikrocementa maisi) piegādes maksa var atšķirties un par to informēsim.
2.3. Pārdevējs ir tiesīgs mainīt cenas. Izmaiņas neattiecas uz jau apstiprinātiem un apmaksātiem pasūtījumiem.

3. Pasūtīšana un līguma noslēgšana
3.1. Pircējs izvēlas preces, pievieno grozam un aizpilda nepieciešamos datus.
3.2. Līgums stājas spēkā brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu un saņēmis apstiprinājumu uz norādīto e-pastu.
3.3. Pircējs atbild par norādīto datu (t.sk. piegādes adreses) pareizību.

4. Apmaksa
4.1. Apmaksa: maksājumu karte caur Stripe sistēmu.
4.2. Kartes maksājumus apstrādā Stripe. Pārdevējs kartes datus neuzglabā.
4.3. Rēķinu un apstiprinājumu Pārdevējs nosūta uz Pircēja norādīto e-pastu.

5. Piegāde
5.1. Piegāde tiek veikta tikai ar kurjerpiegādi uz norādīto adresi Latvijā.
5.2. Piegādes laiks parasti ir līdz 7 darba dienām. Ja ražotājam konkrētā prece nav uzreiz pieejama noliktavā, piegāde var aizņemt ilgāku laiku līdz 2 nedēļām. Gadījumā ja piegāde kavējas ilgāk par 7 darba dienām, mēs sazināsimies ar Jums un informēsim par paredzamo piegādes laiku Jūsu pasūtījumam.
5.3. Bezmaksas piegāde pasūtījumiem no 150 €. Pārējiem pasūtījumiem piegādes maksa ir 10 €. Liela svara pasūtījumiem (piem., vairāki mikrocementa maisi) piegādes maksa var atšķirties un par to informēsim.

6. Atteikuma tiesības (14 dienas)
6.1. Pircējam (patērētājam) ir tiesības 14 dienu laikā no saņemšanas atteikties no preces, nenorādot iemeslu.
6.2. Pieteikumu brīvā formā iesniedz, sūtot uz [email protected].
6.3. Prece jāizsūta atpakaļ, ievērojot 14 dienu termiņu no saņemšanas brīža.
6.4. Atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz Pircējs.
6.5. Atgrieztajai precei jābūt nelietotai, nebojātai, oriģinālajā iepakojumā un pilnā komplektācijā. Pircējs atbild par preces vērtības samazināšanos, ja tā lietota citādi, nekā norādīts.
6.6. Naudu atmaksājam 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atpakaļ vai apliecinājuma par nosūtīšanu (kas notiek agrāk).
6.7. Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kuras saskaņā ar normatīvajiem aktiem nav atgriežamas (piem., ja iepakojums atvērts un prece pēc īpašībām nav atgriežama, vai prece jau sajaukta/iestrādāta).

7. Preces atbilstība un garantija
7.1. Pircējam jāievēro ražotāja norādījumi par uzglabāšanu un uzklāšanu. Pārdevējs neatbild par sekām, kas radušās nepareizas uzglabāšanas vai uzklāšanas dēļ.

8. Bojāta vai neatbilstoša prece / pretenzijas
8.1. Ja prece saņemšanas brīdī ir bojāta, uz [email protected] jānosūta: sūtījuma numurs, iesniegums brīvā formā, fotoattēli ar bojājumu.
8.2. Iesniegums tiek izskatīts 10 darba dienu laikā. Ja bojājums apstiprināts, prece tiek apmainīta vai nauda atgriezta (14 dienu laikā) – pēc Pircēja izvēles.

9. Strīdu risināšana
9.1. Domstarpības vispirms risinām sarunu ceļā – rakstiet uz [email protected].
9.2. Strīdus risina saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

10. Atbildība un nepārvarama vara
10.1. Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies nepareizas preces lietošanas vai uzglabāšanas dēļ.
10.2. Pārdevējs nav atbildīgs par kavējumiem, ko izraisījuši no tā neatkarīgi apstākļi (t.sk. ražotāja piegādes kavējumi, nepārvarama vara).

11. Nobeiguma noteikumi
11.1. Personas datu apstrāde aprakstīta Privātuma politikā.

SIA HELPA · Reģ. Nr. 40203471302 · Akmens iela 6–20, Cēsis, LV-4101 · [email protected] · +371 25 444 878